Procedimiento para la Reparacion de Telefonos en SATExpres

1. Darse de alta como usuario en satexpres.com
2. Preparar Informe de daños para Reparación de los terminales
3. Enviar terminales a satexpres.com junto con la solicitud de reparación por cualquier compañía de transportes.
4. Aceptación de presupuesto y confirmar reparación para los terminales cuyo coste de reparación sea superior a 21 Euros (las de presupuesto inferior o igual se reparán automaticamente sin posibilidad de rechazarla). Una vez que lo recibamos, lo presupuestaremos inmediatamente y directamente arreglaremos aquellos que su coste sea inferior a 21 euros. Le enviaremos los presupuestos o factura proforma por correo electrónico. Si usted quiere también puede llamarnos por teléfono para consultarnos. Recuerde que las reparaciones que tengan un coste inferior o igual a 21 euros son reparadas automaticamente sin esperar confirmación del cliente.
   Una vez recibido el Pago por transferencia bancaria, o por los medios disponibles en la web, del coste de las reparaciones, sus telefonos quedaran reparados en 24 horas y enviados por SEUR a la dirección que nos facilitó en la solicitud de reparación. Así sus teléfonos quedan reparados en solo 48 horas.

Presupuestos de Reparación
Nuestros presupuestos son gratuitos, quedando el cliente obligado a la aceptación de cualquier presupuesto inferior a 21€. Para presupuestos superiores, se consultará si desea que su terminal sea reparado y se podrá rechazar sin ningún coste adicional. (los portes de ida y vuelta de los presupuestos rechazados corren a cargo del cliente). Disponemos de una lista de precios de reparación para que se haga una idea del coste de las reparaciones mas comunes.

Reparación de Teléfonos o videoconsolas
Una vez aceptado el presupuesto, el plazo estimado de reparación es de 2 dias hábiles desde la fecha de aceptación del presupuesto.

Politica de precios
Tenemos dos precios distintos. Unos para el público en general y otro para tiendas o empresas que su IAE pertenezca a la venta de telefonos moviles, informática o electrodomésticos. Para poder ofrecerla la tarifa de tiendas debe enviarnos una fotocopia de su IAE cuando realice su primer envio a SATExpres.

Estado de su reparación
Desde el enlace Mis reparaciones puede usted consultar en todo momento el estado de su terminal, desde la recepción del mismo por parte de nuestro servicio técnico hasta la salida del mismo de vuelta a su origen. Para ello debe darse de alta como cliente web para obtener un nombre de usuario y una clave válida.

http://www.satexpres.com

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